Finlandia: Negocios y comunicaciones
Hacer negocios en Finlandia
Economía: Finlandia es un país altamente desarrollado e industrializado. La exportación de maderas y productos derivados como los muebles, papel y pasta de papel suponen el 40% de los ingresos de la balanza comercial. La agricultura proporciona autosuficiencia en productos lácteos y cereales. El sector más importante de la industria es la ingeniería de transformación de metales. La minería es pequeña aunque permite exportar oro y diamantes. Otros productos finlandeses que se exportan al extranjero son: maquinaria, equipamiento de transporte y textiles. El sector de las telecomunicaciones tiene gran importancia ya que Finlandia es uno de los países con mayor porcentaje de teléfonos móviles por habitante. Los principales socios comerciales son: Suecia, Alemania, la Federación Rusa y el Reino Unido. Finlandia es miembro del Consejo Nórdico, de la Asociación Europea de Libre Comercio y desde 1995 de la Unión Europea. Finlandia pertenece al grupo original de países que decidió adoptar el euro como moneda única a partir de enero del 2002.Negocios: Los hombres de negocios visten traje con corbata y la mayoría hablan alemán e inglés. El finlandés es un idioma bastante complicado y parecido al húngaro. Para obtener información sobre cursos de finlandés es necesario ponerse en contacto con el Instituto Finlandés para la Enseñanza a Extranjeros, Pohjoisranta 4 A 4, 00171 Helsinki (tel: (9) 134 171). Las oficinas de turismo tienen información sobre servicios de traducción e interpretación. La puntualidad es esencial para las citas de negocios y sociales. El mejor momento para los viajes de negocios es de febrero a mayo y de octubre a diciembre. Horarios de oficina: de 08.00 a 16.15 de lunes a viernes.
Información comercial: Para obtener asesoramiento e información comercial dirigirse a cualquiera de las siguientes organizaciones:
Cámara Nacional de Comercio de Finlandia (Keskuskauppakamari), Aleksanterinkatu 17, PO Box 1000, FIN-00101 Helsinki, Finlandia (tel: (9) 696 969; fax: (9) 650 303; e-mail: keskuskauppakamari@wtc.fi; página web: www.kauppakamari.fi).
Cámara de Comercio de Helsinki, Kalevankatu 12, FIN-00100, Helsinki, Finlandia (tel: (9) 228 601; fax: (9) 2286 0228; e-mail: kauppakamari@helsinki.chamber.fi; página web: www.helsinki.chamber.fi).
Convenciones y congresos: Finlandia es uno de los 20 países del mundo que más convenciones y congresos organiza y que más visitantes recibe por este motivo. El principal atractivo quizá sea la organización de congresos en cruceros de lujo por el Báltico y balnearios que ofrecen excelentes instalaciones. La Oficina de Congresos de Helsinki-Finlandia puede proporcionar todo tipo de información a este respecto. Su dirección es: Fabianinkatu 4 B 11, 00130 Helsinki (tel: (9) 668 9540; página web: www.finlandconventionbureau.fi) . Por otra parte en las oficinas de turismo finlandesas se puede conseguir el folleto 'Guía para la Planificación de Encuentros de Negocios en Finlandia' que contiene información detallada sobre cómo organizar estos eventos.
Helsinki
El horario de oficinas estándar es de 08.00 a 17.00, aunque suele haber bastante flexibilidad con las horas de trabajo. La principal comida del día es el almuerzo y se toma normalmente entre las 12.00 y las 14.00. Los finlandeses son extremadamente puntuales y suelen avisar ante cualquier retraso, incluso si se trata de cuestión de minutos, ya que la impuntualidad está considerada una falta de educación.
Bertold Brecht hizo célebre la frase de que "los finlandeses son silenciosos en dos idiomas" (el sueco es también lengua oficial), debido a que son un pueblo de gente reservada a la que no le gusta hablar por hablar. La gente muy parlanchina es vista con desconfianza. La costumbre al conocer a alguien por primera vez es el apretón de manos. También impera la vestimenta formal en ambientes de negocios (vestido y corbata para los hombres), aunque los habitantes de Helsinki no suelen ser ostentosos y tienen una actitud relajada en lo que respecta a la vestimenta. Las tarjetas de negocios son esenciales.
Las reuniones se llevan a cabo muchas veces por teléfono o en una sauna, a pesar de que estos lugares se consideren una especie de refugio de paz y tranquilidad. Los finlandeses no tienen ningún reparo a la hora de desnudarse completamente en las saunas, que en ocasiones son para ambos géneros, aunque normalmente están separadas y se puede obtener algún tipo de albornoz. Las saunas en las que se llevan a cabo negocios nunca son mixtas.
Si se recibe una invitación para cenar en casa de alguien, la impuntualidad (retraso superior a 10 minutos) está considera una falta de educación. Normalmente hay que quitarse los zapatos antes de entrar en casa de alguien y se recomienda llevar un pequeño obsequio como una botella de vino o un ramo de flores.
Comunicaciones en Finlandia
Teléfono
Conexión Directa Internacional disponible. Código de acceso: 358. Se pueden hacer llamadas nacionales e internacionales desde cabinas telefónicas, hoteles y oficinas de correo. Muchos teléfonos públicos funcionan con la tarjeta prepago que se venden en los R-kiosks, en las tiendas Sonera y en algunas oficinas de correo.
Móvil
Existen acuerdos entre las compañías de telefonía móvil local y los operadores internacionales. La cobertura es buena.
Internet
Se puede acceder a Internet en los cybercafés. Hay también terminales de Internet en Helsinki.
Medios de comunicación
Finlandia se ha embarcado en un extenso programa de digitalización. Se espera que las transmisiones de televisión analógica cesen en el 2007. YLE se encarga de la televisión y radio nacional. Los periódicos pertenecen al sector privado y reflejan un amplio espectro de opiniones políticas.
Correo
Las cartas y postales enviadas por correo aéreo suelen tardar tres días en llegar a destinos del resto de Europa. Se pueden adquirir sellos en las oficinas de correo, en librerías, tiendas de prensa, estaciones y hoteles. La Oficina Central de Correo se encuentra en Mannerheimintie 11, 00100 Helsinki, y su horario es: lunes-viernes (08.00-21.00), sábado (09.00-18.00), domingo (11.00-21.00). El horario del resto de oficinas de correo es de lunes a viernes, de 09.00 a 18.00.